业务系统
订单、账号、行程或活动事件
企业系统与 Viber 渠道集成
五个模块，连接一条可解释的服务路径。
从企业系统进入消息运营与接入服务，经 Rakuten Viber Business Messages 渠道回传状态，再连接 SMS fallback 与客户服务。
同意与消息运营
核对企业身份、用途、模板与可发送状态
Vinsar Mobile 接入服务
映射事件、渠道凭据、端点与运营规则
Viber Business Messages
通过企业已接入的商业消息渠道发送
状态、回退与客服
处理状态回传、SMS fallback、自动化与人工接管
端点映射、事件字段、渠道凭据与支持流程由项目接入服务协同配置。
集成准备
带齐这些信息，更快进入企业接入配置。
用途、目的地、同意、内容、回退与数据范围共同定义 Vinsar Mobile 集成服务范围。
- 01用途与消息意图
验证码、交易、促销或会话；说明业务事件和用户期待。
- 02目的地与语言
国家/地区、语言版本、RTL、时区和营业时间。
- 03同意来源
opt-in 文案、采集触点、企业/渠道归属和证据保留。
- 04内容与模板
当前模板状态、变量、富媒体需求和退订表达。
- 05SMS fallback 与事件
紧迫度、可用投递状态、去重、频控和 SMS 内容降级。
- 06数据最小化
只传递完成旅程所需字段，确认保留、审计和权限边界。
数据原则
为每一个字段保留理由。
只收集完成消息目的所需的数据。
保留同意、模板和发送决策的必要证据。
让退订、屏蔽和停止发送状态进入发送决策。
Vinsar Mobile
带着企业系统边界来讨论 Viber 接入。
说明事件来源、目的地、语言、消息类型、同意证据和 SMS fallback 需求，形成清晰的渠道接入与集成服务范围。